Απόρρητο, με προσοχή.
Το Planova έχει σχεδιαστεί για οργανισμούς υπηρεσιών που δουλεύουν στενά με ανθρώπους. Αυτό σημαίνει ότι το απόρρητο πρέπει να είναι ήρεμο, ξεκάθαρο και πρακτικό στην πράξη.
Τι συλλέγουμε
Συλλέγουμε τις πληροφορίες που χρειάζονται για τη λειτουργία της πλατφόρμας, όπως στοιχεία λογαριασμού, ρυθμίσεις workspace, εγγραφές ραντεβού, στοιχεία πελατών που εισάγονται από εξουσιοδοτημένος συνεργάτης και logs συστήματος για ασφάλεια και υποστήριξη.
Γιατί τα επεξεργαζόμαστε
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για να παρέχουμε πρόσβαση στην πλατφόρμα, να υποστηρίζουμε λειτουργίες workspace, να τρέχουμε ροές ραντεβού, να προσφέρουμε υποστήριξη, να διατηρούμε την ασφάλεια, να ερευνούμε κατάχρηση και να βελτιώνουμε την αξιοπιστία και την ποιότητα της υπηρεσίας.
Νομικές βάσεις
Ανάλογα με το πλαίσιο, η επεξεργασία μπορεί να είναι αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης με workspace, για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, για την προστασία της ασφάλειας της υπηρεσίας, για έννομα λειτουργικά συμφέροντα ή βάσει συγκατάθεσης όπου αυτή είναι η κατάλληλη βάση.
Πώς χρησιμοποιούνται
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για πρόσβαση στο workspace, συντήρηση ημερολογίων, υπενθυμίσεις, προστασία λογαριασμών, διάγνωση προβλημάτων και βελτίωση αξιοπιστίας του προϊόντος. Δεν πουλάμε δεδομένα πελατών.
Ευθύνη workspace
Κάθε workspace ελέγχει τις πληροφορίες που εισάγει στο Planova και είναι υπεύθυνο να εξασφαλίζει τις απαραίτητες ενημερώσεις ή συναινέσεις για τους συνεργάτες και τους πελάτες του σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Κοινοποιήσεις και εκτελούντες την επεξεργασία
Μπορεί να χρησιμοποιούμε προσεκτικά επιλεγμένους παρόχους για υποδομή, ταυτοποίηση, επικοινωνίες, analytics και λειτουργίες υποστήριξης. Οι πάροχοι αυτοί λειτουργούν με συμβατικούς και οργανωτικούς ελέγχους κατάλληλους για τις υπηρεσίες που παρέχουν.
Διασυνοριακές διαβιβάσεις
Όπου προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται διασυνοριακά, επιδιώκουμε τη χρήση κατάλληλων εγγυήσεων και δεσμεύσεων παρόχων που υποστηρίζουν νόμιμα πρότυπα διαβίβασης και προστασίας για τις σχετικές ροές δεδομένων.
Διατήρηση και διαγραφή
Τα δεδομένα διατηρούνται όσο ο λογαριασμός workspace παραμένει ενεργός, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερο διάστημα για νομικούς, φορολογικούς, λογιστικούς ή λόγους ασφαλείας. Αιτήματα διαγραφής μπορούν να σταλούν στην ομάδα υποστήριξής μας.
Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε ελέγχους πρόσβασης, όρια αυθεντικοποίησης, λειτουργίες φιλικές σε audit και εύλογα τεχνικά μέτρα προστασίας για δεδομένα workspace και πλατφόρμας.
Δικαιώματα υποκειμένων δεδομένων
Ανάλογα με την εφαρμοστέα νομοθεσία και τον ρόλο του workspace ή του Planova στην επεξεργασία, τα άτομα μπορεί να έχουν δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης ή εξαγωγής προσωπικών δεδομένων. Τα αιτήματα μπορούν να απευθύνονται στο σχετικό workspace ή στο Planova όπου ενδείκνυται.
Ενημερώσεις πολιτικής και επικοινωνία
Μπορούμε να αναθεωρούμε αυτή την ενημέρωση όταν αλλάζει το προϊόν, οι νομικές απαιτήσεις ή οι λειτουργικές πρακτικές μας. Για ερωτήσεις απορρήτου, αιτήματα ή διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την ενημέρωση, επικοινωνήστε με το Planova μέσω της δημόσιας σελίδας επικοινωνίας.